当游客对度假区的期待从 “到此一游” 转向 “沉浸体验”，那些 “排队两小时游玩五分钟”“工作人员一问三不知”“厕所脏乱差” 的细节短板，已成为拉低满意度的致命伤（游客满意度调查）（深圳第三方神秘顾客公司）（度假区满意度调查）。数据显示，体验不佳的度假区，游客复游率不足 15%，而优质体验能让口碑传播带来 30% 的新客增长。大宋咨询以神秘顾客调查为利器，深入度假区全流程体验，解码游客真实需求，助力度假区从 “被动整改” 转向 “主动创造惊喜”，让每一次停留都成为 “想再来” 的理由。
在旅游市场复苏的当下，度假区的竞争早已是 “细节的较量”。大宋咨询的神秘顾客调查，让度假区跳出 “自我感觉良好” 的误区，真正站在游客视角优化体验。从 “排队不闹心” 到 “服务有温度”，从 “设施真方便” 到 “项目常新鲜”，这些改进终将转化为 “游客愿意来、愿意说、愿意再来” 的口碑。选择大宋咨询，即是选择用专业洞察解锁体验密码，让度假区从 “打卡地” 变成 “常驻地”。
