在游乐园市场竞争愈发激烈的当下，（长沙消费者研究公司）（游乐园市场调查）（问卷调查公司）仅仅掌握消费者的基础偏好已不足以支撑长期吸引力，深入理解不同消费场景下的情感诉求成为突破点。群狼调研通过针对性的市场调研，助力游乐园客户挖掘消费场景背后的深层需求，为体验创新提供方向。
群狼调研开展的这项研究，聚焦湖南及周边城市游乐园的多元消费场景，旨在破解不同场景下消费者的核心情感期待。随着休闲方式的丰富，游乐园已不仅是游玩场所，更是家庭联结、朋友欢聚、情侣约会的重要场景，不同场景下的需求差异显著，这也让精准捕捉场景化需求变得尤为关键。
为全面获取场景化需求信息，群狼调研采用了多维度结合的调研方式。在游乐园周边及城市核心商圈，开展场景化街头访问，结合受访者的同行人员（如家庭、朋友、伴侣）设计访谈内容，了解他们在该场景下对游乐项目、环境氛围的具体期待；通过网络平台向不同场景的潜在消费者发放问卷，收集他们对“理想游乐园场景”的描述，包括互动形式、氛围营造等细节；同时，对不同场景的回头客进行深度电话交流，倾听他们在特定场景中印象深刻的体验及未被满足的情感需求。
调研结果显示，不同消费场景的情感需求呈现明显差异。家庭场景中，家长更关注“共同参与感”，希望有更多能让亲子共同互动的项目，同时对环境的安全性和舒适度有极高要求，认为这直接影响家庭出游的幸福感；朋友结伴场景下，年轻人更看重“群体乐趣”，期待有能促进朋友间互动竞争的项目，且对场景的“可分享性”（如适合拍照打卡的景观）需求强烈，这能满足他们的社交表达欲；情侣场景中，浪漫氛围和专属体验是核心，不少受访者提到希望有安静的互动空间或定制化的纪念环节，增强情感联结。此外，所有场景下，消费者对“无干扰服务”的期待一致，即服务既能及时响应需求，又不会打断当下的体验节奏。
基于这些发现，未来游乐园的体验创新可从场景化情感满足入手。针对家庭场景，可打造亲子共创项目，如DIY主题纪念品工坊，同时优化休息区的家庭友好设施；面向朋友群体，设计团队挑战类游乐项目，并增加主题化社交空间，提升群体互动乐趣；对于情侣场景，推出专属路线和纪念服务，如打卡集章换定制礼物等。同时，通过细节服务传递温度，比如在家庭区设置“应急母婴包”，在朋友聚集区配备移动充电设备，让每个场景的情感需求都能得到精准回应。
