家电企业总在 “想当然” 设计产品？（深圳市场调查公司）（问卷调查公司）（客户满意度调查）上书房的入户访谈，像给企业装了 “用户视角的摄像头”，让藏在客厅、厨房的真实需求无处可藏。
1，从 “问需求” 到 “看习惯” 的调研革命
2，精准匹配目标家庭
3，从观察到方案的全链服务
调研结束从不是终点。上书房会输出 “可落地的优化清单”：针对油烟机，标注 “按键高度需从 160cm 降至 150cm（适配女性用户平均身高）”；针对洗衣机，建议 “增加‘儿童锁 + 老人一键洗’双模式，图标放大 30%”。某空调品牌按此调整后，不仅产品返修率下降 18%，更在售后环节新增 “安装时主动调试老人模式” 服务，用户满意度直接提升 25 个百分点。
从厨房的油盐酱醋到客厅的开关按键，上书房用脚丈量用户生活场景，让家电设计跳出 “实验室参数”，真正贴合 “人间烟火气”。这种 “看得见、摸得着、改得动” 的调研，正是家电企业从 “卖产品” 到 “懂生活” 的关键一跃。
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