美容美发行业蓬勃发展，服务质量决定顾客去留！调查显示，超 85% 顾客因优质服务会成为常客。
如何升级美容美发店服务？大宋咨询（选址调查）的神秘顾客调查来助力
大宋咨询服务优势
大宋咨询（问卷调查公司）在美容美发行业调研方面经验丰富，对行业内的潮流趋势、服务标准有精准把握。他们能为美容美发店量身定制调查方案，并且神秘顾客经过严格筛选和专业培训，能够准确评估服务质量。此外，大宋咨询还提供后续的培训指导服务，助力店铺提升服务水平。
全面调查指标，细节决定体验
大宋咨询的神秘顾客调查指标全面：
店面环境：是否干净整洁，装修风格是否舒适，用品摆放是否有序。
服务接待：接待是否热情，沟通需求是否耐心，推荐项目是否合理。
技术水平：美发师剪发技术如何，美容师手法是否专业，效果是否满意。
产品质量：使用的美发美容产品是否优质，有无不良反应。
三步服务流程，还原真实消费
分三步
准备阶段：调查人员接受大宋咨询的专业培训，熟悉指标和流程，扮成顾客进店。
执行阶段：体验接待、服务、产品使用等各环节。
反馈阶段：整理记录，写详细报告，反馈问题与亮点
精准反馈与持续监督，助力店铺提升
大宋咨询（窗口满意度调查）的神秘顾客调查提供真实反馈，如技术不过关等，店铺可针对性提升，赢得顾客好评
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