在业主群里，一条「电梯又故障」的消息可能引发集体吐槽；而一次「垃圾清运不及时」的投诉，更可能让物业费收缴率直线下滑。作为深耕社区服务评估领域的专业机构，民安智库（市场执行公司）通过「神秘住户 + 智能监测」双轨模式，为物业公司提供全维度服务质量诊断方案。
��标杆案例见证实效
· 高端社区：某顶豪物业通过安防动线优化，业主安全感评分提升 40%
· 保障房项目：某公租房社区经环境治理改造，NPS 值跃居区域第一
· 商业综合体：某写字楼引入智能巡检系统后，设备故障率下降 55%
��行业声音
「民安智库（绩效评价满意度）的评估报告就像社区服务的体检报告，让我们能精准找到改进靶点。」
—— 北京某物业集团运营总监
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