近期，一家知名的咖啡店品牌面临着市场竞争加剧和服务质量提升的挑战。为了更好地了解客户需求和提升客户满意度，该咖啡店决定委托民安智库（营商环境满意度）开展一次全面的客户满意度调查。
本次调查旨在了解客户对咖啡店服务的满意度、发现客户对咖啡店体验的优缺点等。调查对象主要包括不同性别、年龄、职业和消费额的客户等，通过全面覆盖不同群体和渠道的数据来源，确保调查结果的全面性和客观性。
本次调查主要采用问卷调查的方式，通过线上和线下调查的方式，以获取更加丰富全面的数据样本。在此次调查中，民安智库（群众安全感满意度）从以下方面对咖啡店服务质量和客户体验进行全面评估：
1. 服务质量：评估咖啡店员工的服务态度、专业素养和服务效率。这包括员工是否热情友好、是否能够及时解答客户问题、是否能够为客户提供专业的建议等。
2. 环境氛围：评估咖啡店的装修风格、布局和氛围是否符合客户需求。这包括店内是否干净整洁、音乐是否舒缓宜人、灯光是否柔和舒适等。
